Reverse ETL & C-CDP：概念與定位

Reverse ETL（倒向ETL？感覺很奇怪）和Composable CDP（可組件式客戶數據平台 / Composable Customer Data Platform）是資料有關的SaaS工具領域中相對較新的類別，但其實概念上並不新鮮。這兩個概念類別其實都是2020、2021年Hightouch為了避免在G2上與各個相對根深蒂固的產品競爭，特別定義出來的。

CDP是為了解決2000～2010年早期營銷科技（MarTech）平台與產品的分化，2013年被定義出來的類別。類似於資料倉儲（Data Warehouse），CDP的主要功能是為了沒有資料團隊的企業提供客戶資料的中央化，再重新將資料整合、同步到各個營銷工具上。資料的來源和下游主要是客戶關係管理（CRM）和資料管理平台（DMP）。

而由於過去幾年現代資料棧（Modern Data Stack）這個理論架構成熟化，而降低了資料倉儲的成本，也造成了企業資料倉庫的的普及。這意味著大多數公司已經擁有一個集中和集成的客戶資料源，只需要將資料同步到其他系統的能力，促成了新型CDP產品。

C-CDP和Reverse ETL在概念上基本上一樣。如同上面所說的，主要功能就是將資料倉庫內的資料同步到其他系統、工具上。如果要細分定位的話，差別是C-CDP的基層資料模型一般是以“客戶”為中心來設計，而Reverse ETL在功能上支持比較抽象而多樣化的資料模型。但實際上，由於下游系統主要還是運營和營銷團隊使用的 SaaS 工具，其實沒有太大的差別。

這個類別內比較具代表性的兩個公司是Census和Hightouch，但也有一些數位原生的傳統CDP 公司轉型為C-CDP或加入Reverse ETL的功能，尤其是基於事件驅動型 CDP 架構的公司（例：Segment by Twilio）。

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